Cómo registrarse en Cl@ve
Cl@ve unifica el acceso electrónico de los ciudadanos a los servicios públicos, pero antes hay que darse de alta. Existen cinco vías de registro, dos de nivel básico y tres de nivel avanzado.
Última revisión: · Por Equipo editorial de MrCita.es
Cl@ve es el sistema del Estado para identificarse electrónicamente ante las administraciones públicas y exige un registro previo. Hay dos vías de registro básico: por internet con videoidentificación automática a través de la app Cl@ve, y por internet con carta de invitación enviada por correo postal. Y tres de registro avanzado: por internet tras revisión manual de la videoidentificación, por internet con certificado electrónico o DNIe, y presencialmente en una Oficina de Registro Cl@ve. Solo la vía presencial requiere acudir a una oficina, y Cl@ve advierte de que muchas de ellas piden cita previa.
¿Requiere cita?
Depende — solo si eliges el registro presencial en una Oficina de Registro Cl@ve; la web oficial advierte de que muchas oficinas requieren cita previa. Las cuatro vías por internet (videoidentificación básica, videoidentificación con revisión manual, carta de invitación y certificado o DNIe) no exigen cita.
Organismo
Sistema Cl@ve de la Administración General del Estado; el registro se gestiona a través de la Sede Electrónica de la Agencia Estatal de Administración Tributaria, de la app Cl@ve y de la red de Oficinas de Registro Cl@ve
Tasas
En las páginas oficiales de Cl@ve consultadas no figura ninguna tasa ni precio asociado al registro ni al uso del sistema, ni en la vía por internet ni en la presencial. No obstante, tampoco se localiza una declaración expresa de gratuidad, por lo que no se afirma aquí ningún importe. Páginas consultadas: https://clave.gob.es/content/clave/es/clave/que-es.html y https://clave.gob.es/clave_Home/registro/Como-puedo-registrarme.html
¿Qué es y para qué sirve?
Cl@ve es, según la propia web oficial, un sistema orientado a unificar y simplificar el acceso electrónico de los ciudadanos a los servicios públicos. Una vez registrado, permite identificarse ante las sedes electrónicas mediante Cl@ve Móvil (escaneando un código QR o confirmando una notificación en el móvil) o Cl@ve Permanente (usuario y contraseña, con códigos de un solo uso por SMS para los servicios de mayor seguridad), además de admitir DNIe y certificados electrónicos.
Quién puede solicitarlo
- Ciudadanos que quieran identificarse electrónicamente ante las administraciones públicas y dispongan de DNI o NIE
- Para la videoidentificación automática, la web oficial indica que temporalmente solo se ofrece a ciudadanos españoles con un DNI en vigor
- Para el registro con certificado o DNIe, quien ya disponga de un certificado electrónico o de un DNI electrónico y conozca el número de soporte del documento
- Para el registro presencial es imprescindible la presencia física de la persona que se va a registrar, que debe acudir con su DNI
Requisitos previos
- Disponer de DNI o NIE
- Un número de teléfono móvil: en el registro con carta de invitación, Cl@ve indica que solo se puede asociar un DNI o NIE a un mismo número de móvil
- Una dirección de correo electrónico válida para completar el registro
- Para la videoidentificación: tener instalada la app Cl@ve, un smartphone con cámara y micrófono, conexión estable a internet y el DNI original en buen estado (no se admiten fotocopias, fundas ni documentos plastificados)
- Para el registro con certificado o DNIe: el certificado o el DNIe instalado y operativo, más el número de soporte del documento
- Para la carta de invitación: tener el domicilio fiscal actualizado en la Agencia Tributaria, ya que la carta se envía allí
Documentación necesaria
- DNI o NIE en vigor
- Fecha de validez del DNI; si el DNI es permanente (fecha 01-01-9999), la fecha de expedición
- Número de soporte del documento en el caso del NIE y en el registro con certificado o DNIe
- Código Seguro de Verificación (CSV) de 16 caracteres, números y letras mayúsculas, que figura en la carta de invitación
- Teléfono móvil y correo electrónico
- En la Oficina de Registro: el DNI original, con presencia física del interesado
Paso a paso
1. Decide qué nivel de registro necesitas
Cl@ve distingue dos niveles. El básico da acceso a muchos servicios, pero la web oficial advierte de que no es válido para todos y no permite utilizar Cl@ve Firma. El avanzado es el exigido en los trámites que requieren mayor seguridad y sí habilita Cl@ve Firma. Elige la vía en función del nivel que te haga falta.
2. Vía rápida: videoidentificación automática con la app Cl@ve
Instala la app Cl@ve y sigue el proceso de videoidentificación: la aplicación te guía para grabar las dos caras del DNI y comprobar mediante reconocimiento facial que eres el titular. Hazlo en un lugar bien iluminado, silencioso y con fondo neutro. Al completarlo se obtiene el nivel básico de forma inmediata. Cl@ve indica que temporalmente esta vía solo se ofrece a ciudadanos españoles con DNI en vigor.
3. Sube a nivel avanzado tras revisión manual del vídeo
La misma videoidentificación puede elevarse a nivel avanzado: empleados públicos habilitados revisan después la grabación y los datos biométricos y, si todo es correcto, otorgan el registro avanzado. Es la vía para conseguir el nivel alto sin desplazarse ni disponer de certificado.
4. Alternativa sin app: pide la carta de invitación
Solicita la carta desde el portal oficial de registro. Cl@ve la envía por correo postal a tu domicilio fiscal, el que consta en la Agencia Tributaria. Cuando la recibas, vuelve al portal, elige la opción "Ya dispongo de una carta invitación", identifícate con tu DNI o NIE y su fecha de validez (o de expedición si el DNI es permanente), introduce el CSV de 16 caracteres, aporta móvil y correo electrónico y acepta las condiciones.
5. Si ya tienes certificado o DNIe, regístrate directamente
Accede al registro Cl@ve de la Sede Electrónica de la Agencia Tributaria o usa la app Cl@ve, identifícate con tu certificado electrónico o DNI electrónico y consigna el número de soporte del documento. El sistema te pedirá teléfono móvil (español o extranjero con su prefijo) y correo electrónico, ambos con confirmación. Esta modalidad proporciona directamente nivel de registro avanzado.
6. Guarda el justificante y el código de activación
Al terminar el registro con certificado o DNIe, Cl@ve muestra una ventana de confirmación con tu DNI o NIE, nombre, teléfono, correo electrónico y un código de activación de Cl@ve Permanente. Puedes descargar e imprimir el justificante en PDF: consérvalo, porque ese código es el que necesitarás para activar Cl@ve Permanente.
7. Registro presencial en una Oficina de Registro Cl@ve
Si prefieres hacerlo en persona, localiza una oficina en el buscador oficial de administracion.gob.es marcando la opción "Cl@ve" para que aparezcan las oficinas que prestan este servicio. Cl@ve señala que es imprescindible la presencia física de la persona que se va a registrar y que acuda con su DNI, y advierte de que muchas oficinas requieren cita previa. Esta vía otorga nivel avanzado.
8. Empieza a usar Cl@ve
Con el registro hecho ya puedes identificarte en las sedes electrónicas con Cl@ve Móvil, escaneando un código QR o confirmando la notificación en la app, o con Cl@ve Permanente mediante usuario y contraseña, que en los servicios de mayor seguridad añade un código de un solo uso enviado por SMS.
Enlace oficial
Cl@ve – ¿Cómo puedo registrarme?Dónde se acredita o solicita
La identidad se verifica de tres formas según la vía elegida: por videoidentificación con la app Cl@ve (automática, o con revisión manual posterior por empleados públicos habilitados para el nivel avanzado); por correspondencia, mediante el CSV de la carta de invitación enviada al domicilio fiscal registrado en la Agencia Tributaria; o presencialmente en una Oficina de Registro Cl@ve, con presencia física y DNI. El listado de oficinas que prestan el servicio se consulta en el buscador oficial https://administracion.gob.es/pagFront/atencionCiudadana/oficinas/encuentraOficina.htm marcando la opción "Cl@ve".
Tramitación
El registro se tramita en línea (app Cl@ve o Sede Electrónica de la Agencia Tributaria) o presencialmente en una Oficina de Registro. Con videoidentificación automática, la web oficial indica que el nivel básico se obtiene de forma inmediata al completar el proceso; el paso a nivel avanzado requiere una revisión manual posterior por parte de empleados públicos habilitados. La vía de carta de invitación depende del envío postal a tu domicilio fiscal. El registro con certificado o DNIe y el presencial otorgan nivel avanzado desde el momento del alta.
Errores frecuentes y cómo resolverlos
Quedarse en nivel básico cuando el trámite exige nivel avanzado
Cl@ve advierte de que el nivel básico no vale para todos los servicios y no permite usar Cl@ve Firma. Si el trámite lo requiere, súbete a nivel avanzado: revisión manual de la videoidentificación, registro con certificado o DNIe, o registro presencial.
Intentar la videoidentificación con NIE
La web oficial indica que temporalmente el registro por videoidentificación solo se ofrece a ciudadanos españoles con DNI en vigor. Con NIE hay que usar la carta de invitación, el certificado o DNIe, o el registro presencial.
Grabar el DNI con funda o plastificado
Cl@ve exige el DNI original y en buen estado, sin fotocopias, fundas ni plastificados. Quítale la funda, colócate en un sitio bien iluminado, silencioso y con fondo neutro, y repite la grabación.
Poner la fecha equivocada del DNI
Se pide la fecha de validez del documento. Si tu DNI es permanente y figura 01-01-9999, hay que introducir en su lugar la fecha de expedición. Con NIE, además, se solicita el número de soporte.
Asociar el mismo móvil a dos personas
Cl@ve indica que solo se puede asociar un DNI o NIE a un mismo número de móvil. Cada persona que se registre necesita su propio número de teléfono.
No recibir la carta de invitación
La carta se envía por correo postal al domicilio fiscal que consta en la Agencia Tributaria. Si ese domicilio no está actualizado, la carta no llegará: actualízalo o elige otra vía de registro.
Perder el código de activación de Cl@ve Permanente
Al terminar el registro con certificado o DNIe se muestra un código de activación y se puede descargar el justificante en PDF. Guárdalo, porque es el que se usa para activar Cl@ve Permanente.
Ir a una oficina sin comprobar si exige cita
Cl@ve advierte de que muchas Oficinas de Registro requieren cita previa. Localiza la oficina en el buscador de administracion.gob.es marcando la opción "Cl@ve" y consulta sus condiciones antes de desplazarte.
Después de solicitarlo
Una vez registrado, tus datos quedan dados de alta en el sistema Cl@ve y ya puedes identificarte en las sedes electrónicas que lo admiten. Con el registro por certificado o DNIe recibes un código de activación de Cl@ve Permanente y un justificante en PDF descargable. Después conviene instalar la app Cl@ve para usar Cl@ve Móvil mediante QR o notificación, y mantener actualizados el teléfono móvil y el correo electrónico asociados, ya que son los canales por los que Cl@ve envía los códigos de un solo uso.
Preguntas frecuentes
La web oficial explica que el nivel básico permite acceder a muchos servicios, pero no es válido para todos y no habilita Cl@ve Firma. El nivel avanzado es el que se exige en los trámites que requieren mayor seguridad y sí permite firmar con Cl@ve Firma. Se consigue con revisión manual de la videoidentificación, con certificado o DNIe, o presencialmente en una Oficina de Registro.
Sí. Existen varias vías que no requieren certificado: la videoidentificación automática con la app Cl@ve, que da nivel básico de forma inmediata; la revisión manual de esa videoidentificación, que da nivel avanzado; la carta de invitación enviada por correo postal a tu domicilio fiscal; y el registro presencial en una Oficina de Registro Cl@ve acudiendo con tu DNI.
Solo en el registro presencial. La página oficial de registro en Oficina de Registro advierte de que muchas oficinas requieren cita previa, aunque no todas. Puedes localizar las oficinas que prestan el servicio en el buscador de administracion.gob.es marcando la opción "Cl@ve" y comprobar allí sus condiciones. Las vías por internet no necesitan cita.
Con NIE puedes registrarte por carta de invitación, con certificado electrónico o DNIe, o presencialmente. Lo que no está disponible es la videoidentificación: la web de Cl@ve indica que temporalmente esa vía solo se ofrece a ciudadanos españoles con un DNI en vigor. En el registro con NIE se solicita además el número de soporte del documento.
Es el Código Seguro de Verificación que figura impreso en la carta que Cl@ve envía por correo postal. Según la web oficial, se compone de 16 caracteres entre números y letras mayúsculas. Al volver al portal de registro se elige la opción de disponer ya de carta de invitación y se introduce ese código junto con el DNI o NIE y su fecha de validez.
Al domicilio fiscal, es decir, la dirección que consta a tu nombre en la Agencia Tributaria, y llega por correo postal. Por eso, si te has mudado y no has actualizado ese domicilio, la carta no te llegará. En ese caso conviene actualizar el domicilio fiscal o elegir otra vía de registro, como la videoidentificación o el certificado electrónico.
La app Cl@ve instalada, un smartphone con cámara y micrófono, conexión a internet estable, correo electrónico, número de teléfono y el DNI original en buen estado, sin fotocopias, fundas ni plastificados. Conviene hacerlo en un lugar bien iluminado, silencioso y con fondo neutro. La app te guía para grabar ambas caras del documento y verificar tu rostro.
Fuentes oficiales
- Cl@ve – ¿Qué es Cl@ve? (definición y métodos de identificación)
- Cl@ve – ¿Cómo puedo registrarme? (vías y niveles básico y avanzado)
- Cl@ve – Registro básico por internet con carta de invitación (CSV, datos)
- Cl@ve – Registro básico por internet con videoidentificación automática
- Cl@ve – Registro avanzado por internet con certificado electrónico o DNIe
- Cl@ve – Registro avanzado presencialmente en una Oficina de Registro
Los trámites administrativos cambian. Confirma siempre los requisitos en la sede oficial antes de actuar.
Aviso: MrCita.es es un servicio privado e independiente de gestión de citas. No somos una web oficial del Gobierno de España ni estamos afiliados a la FNMT, a la Policía Nacional, al Ministerio de Justicia, al Ministerio del Interior ni a ningún ayuntamiento. Los trámites descritos pueden realizarse gratuitamente por cuenta propia en las sedes oficiales enlazadas.
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