Política de privacidad

Aviso al administrador: esta política contiene campos pendientes marcados en amarillo. Deben completarse antes de considerarla válida, y el texto debe revisarlo un profesional cualificado en protección de datos.

1. Responsable del tratamiento

Titular: [PENDIENTE: denominación social o nombre del autónomo]
NIF/CIF: [PENDIENTE: NIF o CIF]
Domicilio: [PENDIENTE: dirección postal completa]
Correo: Support@mrcita.es
Teléfono: +34 625 938 788
Datos registrales: [PENDIENTE: Registro Mercantil, tomo, folio y hoja — solo si es sociedad]
Delegado de Protección de Datos: [PENDIENTE: nombre y contacto, o indicar que no procede]

2. Qué datos tratamos

  • Identificativos: nombre y apellidos, NIE o número de pasaporte.
  • De contacto: teléfono, correo electrónico.
  • Del trámite: tipo de trámite, provincia y fechas solicitadas.
  • De facturación: los necesarios para emitir la factura del servicio.
  • Técnicos: dirección IP y datos de navegación, según la política de cookies.

No solicitamos ni necesitamos tu certificado digital, tu Cl@ve ni las contraseñas de ninguna sede electrónica. Si alguien te las pide para gestionar una cita, desconfía.

3. Para qué y con qué base legal

  • Gestionar la cita solicitada — ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
  • Facturación y obligaciones fiscales — obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
  • Atención de consultas — interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
  • Cookies no esenciales — consentimiento (art. 6.1.a RGPD).

4. Cuánto tiempo conservamos los datos

Conviene distinguir dos cosas que a menudo se confunden:

  • Datos de gestión de la cita (NIE, pasaporte, trámite, provincia): se suprimen una vez finalizada la prestación del servicio y transcurrido el plazo de posibles reclamaciones. Plazo concreto: [PENDIENTE: plazo exacto de conservación]
  • Datos de facturación: se conservan durante los plazos exigidos por la normativa mercantil y fiscal española, que obliga a mantener la documentación contable con independencia de la voluntad del cliente. Plazo aplicable: [PENDIENTE: plazo fiscal aplicable a vuestro caso]

Por eso no es exacto afirmar que «los datos se eliminan tras la cita»: se eliminan los datos de gestión, pero los registros de facturación deben conservarse por obligación legal.

5. Destinatarios y encargados

Proveedor de alojamiento: [PENDIENTE: nombre legal y país del proveedor de hosting]
Otros encargados del tratamiento: [PENDIENTE: pasarela de pago, email, analítica, CRM…]
Transferencias internacionales: [PENDIENTE: indicar si algún proveedor trata datos fuera del EEE y con qué garantías]

No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales.

6. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a Support@mrcita.es, acreditando tu identidad.

Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

7. Cookies

El detalle de las cookies utilizadas está en la política de cookies.

Última revisión: 19 de agosto de 2026.